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卢志春:掌舵“东南管阀”
http://www.31fluid.com 2015-10-27 11:24:51

  寒冬送配件好产品更需好服务

  1990年,卢志春刚满17岁,就踏上了阀门行业的淘金路,“那时候和南安的老乡一起买了站票,一路站到了山西太原。”

  与大多数在外打拼的南安人一样,这位南安美林汉子从跑供销做起,先后到一家水龙头和管材厂家,走家串户推销产品。零件装配、车削工序、组装机流程,卢志春不放过一个零件地对阀门进行了仔细研究。也许是闽南人特有的敢闯敢拼劲,卢志春边做边学,很快,便精通了管道维修。

  回忆起拼搏史,卢志春仍历历在目,“当时大冬天,我骑着自行车冒着大雪去帮客户拿货,其实就只是一个小配件,但是只要力所能及,我都会满足他们。”在卢志春看来,客户是上帝,好质量的产品还需要优质服务。

  凭借着自身的天赋和后天的努力,他很快就从一众普工中脱颖而出,很快业务便被他做得风生水起。同时,他十分留意了解和熟悉市场。“常言居安必思进取,我明白只有自己干,把眼光放在更高更远的地方,才能达到另外一个人生高度,创造更多的价值和财富。”

  1993年,卢志春开始租柜台,在太原各地拓展自己的业务,短短两年,他的经销点就飞速增加到20多个。卢志春的事业有了初步的发展,一切也算是步入正轨。订单越来越多,经济效益越来越好。1995年,他成立了属于自己的代理公司,面向厂矿,开始经销各种高、中、低压阀门,足迹遍布整个山西省。

  1999年,卢志春又开始代理塑料和排水管材,逐渐拓宽自己的业务范围。卢志春开始代销具有良好的耐腐蚀性、柔韧性和可焊接性的高密度聚乙烯燃气(HDPE)管材,“HDPE设计计使用年限都在50年左右,这种管材不仅安全环保,也更耐用。”

  从始至终,卢志春一直坚持对阀门、管道的研究,对行业的越发了解,也让他看见了行业前景的可观。

  设销售网点 24小时为客户

  “诚信和质量是东南的立身之本。凭借过硬的质量和良好的信誉,我们的产品赢得了广阔的国内外市场。”他说,东南管阀凭借着产品、价格与服务的优势获得市场的肯定,把目光放在全国市场的拓展上。如今,公司的产品遍布北京、上海、西安、武汉、长沙等24个城市。

  卢志春把质量作为东南生存发展的核心竞争力,高度重视质量基础管理。他养成一个习惯:只要不外出,每天便早早来到公司,到部门和车间走走看看,掌握产品质量、设备保养、生产进度、经营管理等情况。他时常告诫企业管理人员,只有经常深入生产一线,才能及时发现和解决各种潜在的问题。“哪怕生产一个螺丝,也要把它做得最好!”

  “在客户认为非常重要的事情上,我们公司能够表现得比别人杰出,这就是竞争优势的定义。”为此,卢志春特别强调:在市场经济中,没有永远的赢家,只有暂时的领先者。因此东南管阀一直以更为诚信的经营作风、更为优良的产品质量和更为优质的服务水平,去赢得客户、赢得市场。

  从创业初始,卢志春就一直坚守“用户是上帝”的服务准则,在他看来,好质量的产品还需要优质服务。因此,东南管阀先后在华中、华北、华南、西南等地区建设了销售网点,都是24小时全天候为客户服务。

  东南管阀虽为近年在水暖管材和阀门行业崛起的一个新兴企业,但卢志春认为,企业的竞争归根到底是人才的竞争。东南管阀特别重视“以人为本”,多年来,卢志春注重培养科技创新人才,激发员工的进取意识和创新能力,不断助推企业快速发展。他说,“我们对人员要求十分严格,必须是会焊接、懂安装、能销售的复合型人才,一人多用,一专多能,并定期开展业务培训,经常进行技术比赛,既增强了员工的专业技能又调动了员工的积极性。”

  一个行业的发展关键因素是人才和技术,因此东南管阀在立足发展的同时,不断地加大对人才和技术的投资力度,才能够促使如今企业集团化发展,产业做大做强。

  除此之外,卢志春也十分重视企业文化建设,平时真诚平等待人,从来不搞特殊化,上班和员工一样穿工作服,经常深入车间班组,倾听员工真实想法,了解员工最适合干什么,把每一个员工安排到最适合的岗位,激发他们的潜能。

  回乡办企业 产业链集团初具规模

  在企业的发展进程中,卢志春坚持规模扩张战略,不断增加有效投入。“在对管道阀门基础建材这块市场的了解过程中,如果仅仅只做代理,那么产品的质量参差不齐,在损失部分客户的同时,更是让诚信经营的理念打了折扣。”如今阀门同行业激烈竞争,卢志春意识到,只有实施自主创新,大力开发具有自主品牌的产品,才能适应市场和用户发展需求,因此他决定秉承多年累积下来的行业经验,自己办生产企业,从而在根本上保证产品的品质。

  “像我这样早期从本土走出来的阀门界从业人士,具有浓厚的故乡情结,有着强烈要求为故乡的产业做点贡献的欲望。”游子盼归,和大多在外拼出一番天地的福建闽商一样,离家多时的卢志春希望回乡创业,回馈桑梓。加上家乡南安市委、市政府对民营企业高度重视和当地独特的海上运输条件,更是为办企业创造了良好的环境。

  2012年,在各方的紧密筹备下,卢志春选址南安市李冬经济开发区,在家乡注册成立了自己的生产企业,取名“东南管阀”,寓意“鹏起东南,行诸四海”,这也是企业对未来的展望和勃勃雄心。事实证明,他的选择没有错。

  如今,卢志春整合南安本土产业,扩大阀门管道产业链,东南管阀股份有限公司联合福建嘉诺阀门有限公司、泉州宏涛机械制造有限公司,向产业链中上下游拓展延伸,成立东南嘉诺集团,以此做大做强阀门产业。

  饮水思源,怀着一颗感恩之心,东南管阀在企业的发展过程中,也不忘用自己的实际行动来回报社会承担社会责任,企业上下积极响应,踊跃捐赠,为需要之人贡献自己的爱心。此外,家乡的农村文体设施、老年活动中心等,也都留下了卢志春等东南管阀企业人和员工的爱心足迹。

  卢志春以实际行动履行着一个民营企业家的社会责任,其大爱情怀和人格魅力感染着每一位员工。

  拼搏圆梦人

  穿着东南管阀的工作服,平易近人的笑容,矫健的步伐。初见卢志春,这位东南管阀的掌舵人正在和员工打着乒乓球,看到记者,他急忙放下手中的球拍,热情地招呼记者。

  一个企业的发展必然是经过一段岁月的沉淀。在漫长的发展道路上,有艰辛有喜悦,有痛苦也有快乐。如今的东南管阀无论在设备还是在产量上比起以前都早已经有了质的飞跃。

  创业初期,卢志春一个人默默地在简陋破旧的环境里做销售。他认为,执著就是为了自己的想法义无反顾地去执行。

  如果说东南管阀在山西发展是一个缩影,那么回到家乡投资,则是其加大发展步伐的新里程碑。从最初的产品代理,到集研发制造、销售服务为一体的大型管阀生产企业,再到如今打造全产业链的东南嘉诺集团。卢志春凭借不懈地拼搏,实施的规模扩张和品牌战略见到了成效,企业也从小到大,从弱到强,发展到集团化,走出了一条自我发展经营之路。

  在外界看来,东南管阀一路走来可谓顺风顺水,可在它背后也有着许多的挫折和考验,“东南管阀公司经过多次成功转型,才有了今天的成绩,中间是非常困难的。但在一群充满年轻活力和创新精神的员工共同努力下,克服了重重困难,才打造出了如此优秀的产品。”

  商场是没有硝烟的战场,经营企业,就如同带兵打仗。成功的企业家,通常都具备军事家的素养,他们善于用兵法中的策略来攻占市场。卢志春,带领着一个技术研发的团队,带领着一个精准营销的团队,带领着一个敢于攻坚破难的团队,打响了多场漂亮的战役。在他身上,有着南安人敢闯敢为、拼搏创新、追求与梦想的创业精神,也折射出南安人的创业奋斗史。

  商报记者:您闲暇时有什么爱好呢?

  卢志春:我喜欢打乒乓球,乒乓球给我提供了一个减压的途径。最重要的原因是乒乓球可以说是一项“轻运动”,可以说停就停,不会耽误我太多工作的时间。

  商报记者:您认为是什么让您获得了成功?

  卢志春:在开始创业时,除了胆量之外,没有任何管理和销售的经验,一边探索一边干,一切都是从头学起。但凭着泉州人爱拼敢赢的精神,一直在打拼。

  商报记者:未来,东南嘉诺集团的发展方向是什么?

  卢志春:目前中国的城市化水平仅40%左右,而发达国家平均超过70%。行业内多数水暖器材制造企业仍仅从事阀门、管件等单体产品生产,尚未具备成套水暖产品供应能力,未来我们将朝着成套水暖器材产品生产、一站式关联产品在内的系统化、集成化的方向发展。

  卢志春

  东南管阀股份有限公司董事长

  南安美林商会副会长

  太原泉州商会副会长

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